Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 31/01/2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la venta de productos y servicios ofrecidos por La Fabrique à Souvenirs, registrada bajo el número SIRET 90531741800028, con domicilio social en Zi la vallée la grande fabrique 38500 Voiron, disponible por correo electrónico en lafabriquevoiron@gmail.com y por teléfono al 07 70 32 31 09.
1.Objeto
Estas CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de moldes de manos y servicios asociados proporcionados por La Fabrique à Souvenirs.
2.Productos y Servicios
Los moldes se realizan a solicitud del cliente, con cita previa, en el domicilio, en el taller o en el hospital con el consentimiento de los profesionales de la salud. Dado que cada creación es única y artesanal, pueden existir ligeras variaciones entre los modelos presentados en el sitio web y el producto final.
3.Pedidos
Cualquier pedido realizado a través del sitio web de La Fabrique à Souvenirs o directamente con La Fabrique à Souvenirs implica la aceptación plena de estas CGV.
Un pedido se valida tras la confirmación por escrito (correo electrónico o mensaje) y el pago de un depósito del 30%, si corresponde.
El tiempo de realización varía según la solicitud y será comunicado al cliente en el momento del pedido.
4.Precios y Pago
Los precios indicados en el sitio son en euros (€) e incluyen todos los impuestos (TTC).
El pago se puede realizar mediante los siguientes métodos: transferencia bancaria, en efectivo o a través del sitio dashboard.stripe.com.
El saldo debe ser abonado en el momento de la entrega del molde.
5.Derecho de Desistimiento y Cancelación
De acuerdo con el artículo L.221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados y hechos a medida.
En caso de cancelación antes del moldeado, el depósito abonado no será reembolsado.
Una cancelación después del inicio del servicio no dará derecho a ningún reembolso.
6.Entrega y Recogida de Pedidos
Los pedidos pueden ser recogidos en 1 Avenue George Frier, 38500 Voiron.
Los gastos de envío son a cargo del cliente y serán indicados en el momento del pedido.
En caso de retrasos ajenos a nuestra voluntad, nos comprometemos a mantener al cliente informado.
7.Responsabilidad
La Fabrique à Souvenirs se compromete a realizar cada molde con cuidado, utilizando materiales no alérgenos.
El Vendedor no será responsable de la no ejecución, mala ejecución o retraso en la ejecución de las obligaciones establecidas en estas CGV, si ello se debe a hechos imputables a los Compradores, a un caso fortuito o fuerza mayor, o a las causas listadas anteriormente.
8.Protección de Datos Personales
La información personal recabada durante los pedidos se utiliza exclusivamente para la prestación del servicio y no se vende ni se comparte. De acuerdo con el RGPD, puede ejercer su derecho de acceso, modificación y eliminación de sus datos personales contactándonos a lafabriquevoiron@gmail.com.
9.Litigios y Ley Aplicable
En caso de litigio, se privilegiará una solución amistosa. En caso contrario, cualquier disputa será sometida a la ley francesa y será presentada ante los tribunales competentes del lugar de domicilio social de La Fabrique à Souvenirs.
10.Contacto
Para cualquier pregunta respecto a estas CGV, puede contactarnos a:
📧 Correo electrónico: lafabriquevoiron@gmail.com
📞 Teléfono: 07 70 32 31 09
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